Eliware Handelsgesellschaft mbH

Os portes de devolução são gratuitos.

Assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, reembolsaremos o preço de compra no prazo máximo de 4 dias, de acordo com o método de pagamento utilizado na sua compra.

Se pretender devolver a sua encomenda, pode fazê-lo no prazo de 30 dias após a receção da mesma. Existe uma etiqueta de devolução na embalagem da encomenda? Siga as instruções na etiqueta de devolução e devolva a encomenda na embalagem original. Se não houver etiqueta na embalagem, aceda à sua conta de cliente em Decathlon.pt e clique em «As minhas compras». Clique na encomenda que pretende devolver e, em seguida, em «Efetuar devolução». Siga os passos, o que enviará uma mensagem automática com o seu pedido de devolução ao vendedor. Receberá então as instruções para a devolução no prazo de 72 horas. Se não encontrar esta opção ou desejar mais informações, pode também contactar o serviço de apoio ao cliente da Decathlon. A devolução de produtos do Marketplace não é possível nas lojas e armazéns da Decathlon.

Os produtos adquiridos na Decathlon têm uma garantia de três anos a partir da data em que o cliente toma posse deles. A garantia é válida desde que o defeito seja atribuível ao uso normal do produto ou a um defeito de fabrico.

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